# Klientų sėkmės praktikos lapas

Mokomasis projektas: 12 žmonių agentūra pradeda naudoti projektų valdymo įrankį. Nenaudok tikrų klientų duomenų ar išgalvotų pasiektų rezultatų.

## Sėkmės planas
- Kliento tikslas:
- Pradinė situacija ir ko dar nežinome:
- Pirmas rezultatas:
- Sėkmės kriterijus ir duomenų šaltinis:
- Veiksmai:
- Atsakingas žmogus:
- Terminas:
- Patikros data:
- Kliento patvirtinimas:

## Kontaktai
Naudotojas / vidinis iniciatorius / sprendimų priėmėjas / techninis kontaktas.

## Rizikos
Faktas | galimas paaiškinimas | patikra | veiksmas | atsakingas | terminas.

## 30 dienų eiga
1–5 d.: poreikis ir pradinė situacija.
6–10 d.: pilotas ir mokymai.
11–20 d.: pradžia ir kliūtys.
21–30 d.: rezultato patikra ir kitas sprendimas.

## Susitikimo santrauka
- Patvirtintas sprendimas:
- Kliento veiksmas ir terminas:
- CSM veiksmas ir terminas:
- Kas dar nepatvirtinta:
- Kita patikra:

## Rodiklių užduotis
Pradinė tos pačios grupės MRR: 10 000 EUR.
Praradimas: 1 000; sumažėjimai: 500; plėtra: 2 000.
Supaprastinto pavyzdžio GRR: 85 %; NRR: 105 %.
Naujų klientų pajamos neįtraukiamos. Realią metodiką patikrink įmonėje.

## Darbo pasiūlymo klausimai
Šalis / laiko juosta / kelionės / klientų segmentas / portfelis / techninė pagalba / onboarding / pratęsimai / plėtra / bazė / kintama dalis / mokymai / pirmų 90 dienų lūkesčiai.